Términos y condiciones

MONDELEZ ECUADOR C. LTDA (en adelante MDLZ) promueve y organiza la actividad promocional “ROYAL MINIONS LANDING PAGE” (en adelante la “PROMOCION”) con los siguientes productos ROYAL (en adelante “LOS PRODUCTOS”):

- Todos los productos Royal

No son productos participantes en esta PROMOCIÓN cualquier producto no listado anteriormente y aquellos productos Royal que provengan de otro país distinto a Ecuador.

VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

• Esta PROMOCIÓN estará vigente desde el 1 de Febrero 2025 a las 00:01 a.m. hasta el 31 de Marzo 2025 a las 11:59 p.m. No se aceptará ingresar códigos de los empaques después de la hora y fechas aquí establecidas.

• Las fechas de inicio y terminación de la PROMOCIÓN podrán ser modificadas por MDLZ, de así considerarlo conveniente, lo cual será informado oportunamente a los participantes.

• Los usuarios pueden participar las 24 horas del día desde el día de inicio de la actividad, hasta el día de finalización de esta.

• Condiciones y restricciones: Concurso válido para participación a nivel nacional en el territorio ecuatoriano. El usuario acepta y entiende que la legislación aplicable para estas condiciones y restricciones es la ley ecuatoriana vigente.

ALCANCES DE LA PROMOCIÓN

Objetivo y Mecánica de la PROMOCIÓN

Las personas interesadas en participar en esta PROMOCIÓN (los “PARTICIPANTES”) obligatoriamente deberán cumplir con la mecánica detallada a continuación:

Paso 1: Escanee el código QR en el empaque del producto o visite el sitio web www.prepararoyal.com para registrar su información personal (nombre completo y dirección de correo electrónico, en adelante, los 'DATOS') en el 'SISTEMA DE REGISTRO' y 'REGISTRO', según corresponda. Al identificarse, el PARTICIPANTE será registrado para participar en la promoción; a partir de ese momento, podrá iniciar sesión ('INICIAR SESIÓN') utilizando su dirección de correo electrónico.

Paso 2: Después de registrarse e iniciar sesión, acceda a la ruleta con los tres tipos de premios. Los premios son aleatorios. Los PARTICIPANTES deben ingresar los 11 dígitos alfanuméricos que conforman el código único que se encuentra en el empaque del producto (en adelante, los 'CÓDIGOS'), junto con sus datos personales (en adelante, los 'DATOS'). Los PARTICIPANTES solo pueden usar cada CÓDIGO una vez durante el período de la promoción. Los CÓDIGOS se pueden ingresar a través del SISTEMA DE REGISTRO.
Ejemplo de código: GS 103240302

Paso 3: La Caja Royal solo se puede ganar una vez por usuario, los demás premios no tendrán límite de descarga. Los usuarios solo podrán usar el código del mismo envase una vez durante el período de la promoción.

El código del empaque debe coincidir con el código registrado en la plataforma y el código seleccionado en el sorteo. El posible ganador del sorteo será la persona que haya registrado el código ganador seleccionado aleatoriamente. Los códigos participantes son generados por un algoritmo creado por MDLZ. Al generar el sorteo, el algoritmo selecciona aleatoriamente un premio para un solo código ganador. De esta manera, el código se asocia con el premio. El sorteo solo se realizará entre los códigos activados por los usuarios durante el período de la promoción.

Paso 4: Después de completar el paso anterior, los PARTICIPANTES serán elegibles para ganar premios a través de un sistema de ruleta.

Los usuarios solo podrán usar el código del mismo empaque una vez durante el período de la promoción.

El código del empaque debe coincidir con el código registrado en la plataforma y el código seleccionado en el sorteo. El posible ganador del sorteo será quien haya registrado el código ganador seleccionado aleatoriamente. Los códigos participantes son generados por un algoritmo creado por MDLZ. Al generar el sorteo, el algoritmo selecciona aleatoriamente un premio para un solo código ganador. De esta manera, el código se asocia con el premio. El sorteo solo se llevará a cabo entre los códigos activados por los usuarios durante el período de la promoción.

Los PARTICIPANTES deben:

Comprar productos de la marca ROYAL de las referencias descritas con anterioridad para su comercialización en Ecuador. Cada empaque mencionado tendrá un código con el que el usuario puede participar de la PROMOCIÓN.

PARTICIPANTES DE LA PROMOCIÓN

1. Podrán participar en esta PROMOCIÓN, las personas ecuatorianas y extranjeros que residan en territorio ecuatoriano mayores de dieciocho (18) años.

2. No pueden participar y no son elegibles como ganadores: (i) empleados de las agencias colaboradoras de marketing de MDLZ; (ii) empleados directos de MDLZ; y, (iii) los familiares directos, en segundo grado de consanguinidad y en segundo grado de afinidad y unión civil de aquellas personas detalladas en los puntos (i) y (ii).

3. El participante que salga posible ganador de uno de los premios canastas Royal no podrá volver a ganar otro premio Canastas Royal.

4. Una vez que se registre por primera vez a través del SISTEMA DE REGISTRO, el usuario podrá LOGUEARSE para registrar CÓDIGOS.

5. En caso de que, el CÓDIGO de alguno de los PRODUCTOS no pudiese ser registrado por razones distintas a un REGISTRO previo u otro imputable a cualquier PARTICIPANTE deberá llamar a la línea del Centro de Atención al Consumidor (Teléfono 1-800-157-238), para asignación de un nuevo para que tenga su opción respectiva y así posibilidades de ganar premios. Para que el centro de atención al consumidor le pueda brindar el CÓDIGO nuevo, el PARTICIPANTE debe enviar una foto con el CÓDIGO que no pudo ingresar.

6. Cualquier tipo de fraude, o de intento de este, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos, dará lugar a que el PARTICIPANTE sea descalificado de la actividad, sin posibilidad de poder reingresar a ésta. La compañía podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.

7. Los PARTICIPANTES deberán utilizar su habilidad humana y en caso de valerse de medios tecnológicos u otros ajenos a los humanos para ganar o participar, el Organizador se reserva el derecho de descalificarlos o excluirlos de la PROMOCIÓN.

PREMIOS Y SU ENTREGA

PDF Recetario Royal, printables de Minions, PDF Receta navideña Royal, 100 cajas con producto Royal a lo largo de la Actividad Promocional. El participante que salga posible ganador de uno de los premios Canasta Royal no podrá ganar otra canasta de productos Royal

Especificación de los premios:

MDLZ tendrá hasta treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de realización del sorteo respectivo para la entrega del premio, tiempo en el cual se realizará la validación del cumplimiento de los T&C por parte del posible ganador y la entrega del premio estará condicionada a dicho cumplimiento, dentro de este término.

Si el posible ganador no acredita el cumplimiento de los T&C y no hace entrega de lo solicitado por MDLZ, se contactará con el posible ganador alternativo del sorteo del premio a quien validará el cumplimiento de los T&C para entrega del premio.

El Premio no podrá ser canjeado en dinero, ni es acumulable con otras promociones u ofertas de MDLZ.

• Especificaciones sobre la Entrega de Premios:

Los siguientes premios podrán ser descargados por el participante:
- PDF Recetarios Royal.
- Printables Minions.
- PDF Receta navideña Royal.

De ser ganador de una canasta Royal, será entregado por una agencia autorizada por Mondelez en los próximos (30) días calendario luego de validar el cumplimiento de términos y condiciones.

ASPECTOS LEGALES ADICIONALES

Sólo podrán participar personas mayores de dieciocho (18) años, residentes en el territorio ecuatoriano. Cada participante asume la responsabilidad por la veracidad de la información que registre de acuerdo con lo solicitado por el SISTEMA DE REGISTRO previa al ingreso de los CÓDIGOS.

MDLZ no considerará como ganadores a PARTICIPANTES que hayan ingresado CÓDIGOS de PRODUCTOS que no estén destinados para su comercialización en Ecuador, esto se verificará por medio de la foto del empaque que el PARTICIPANTE deberá enviar en caso de resultar posible ganador y cumplimiento de T&C que realiza la agencia encargada de la logística de entrega de premios. El PARTICIPANTE no será descalificado por utilizar estos CÓDIGOS, sin embargo, estos CÓDIGOS no serán tenidos en cuenta para ganar en LA PROMOCIÓN.

En caso de que MDLZ o cualquiera de los miembros de la agencia de contenidos identifique fraude, sospechas fundadas de que se está cometiendo un acto ilícito o contrario a la ley o la moral, mal comportamiento o textos, así como imágenes hirientes o subidos de tono por parte de alguno de los PARTICIPANTES, MDLZ está en el derecho de descalificar, suspender/bloquear de manera temporal o definitiva al usuario involucrado y no entregarle el premio al cual se hizo acreedor. Cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales a que tengan derecho MDLZ para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

El participante se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de todos los contenidos desarrollados para, o de cualquier forma derivados de la ejecución de LA PROMOCIÓN, de conformidad con la legislación aplicable, los presentes términos y condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario deberá abstenerse, entre otras actuaciones de: a) Hacer un uso no autorizado o fraudulento de los contenidos. b) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos. c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización expresa y previa del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

• Los premios no serán reembolsables, ni canjeables por ningún motivo y serán redimibles únicamente por quien sea notificado como ganador. Tampoco son transferibles. En caso, el ganador no reclame el premio dentro del plazo establecido, perderá el premio.

• Los PARTICIPANTES que resulten ganadores de alguno de los premios de la PROMOCIÓN; autorizan a MDLZ a que publiquen la siguiente información: Nombre, Número de Cedula de Identidad, y premio que se otorgó, en cualquier medio de comunicación.

• Los usuarios del sitio web www.prepararoyal.com aceptan que el uso, es realizado bajo su única y exclusiva responsabilidad, las condiciones legales que regulan el uso o la Política de Privacidad del sitio www.prepararoyal.com son aceptadas expresa y plenamente por el mero hecho de acceder al sitio y/o utilizar sus servicios y contenidos. Por ello, es su responsabilidad acceder a las condiciones legales que regulen el uso y la privacidad del sitio de forma periódica para conocer las sucesivas versiones que se publiquen, aunque recomendamos: (i) que visiten las mismas cada vez que pretendan acceder o utilizar los servicios y contenidos del sitio; y, (ii) que impriman o almacenen en su sistema una copia de dichas condiciones.

• Además, les informamos de que estas condiciones serán de aplicación subsidiaria a cualesquiera otras que sobre la misma materia se establezcan con carácter especial y así lo pongamos en su conocimiento, por ejemplo, a través de formularios de registro, bases reguladoras de concursos o promociones y/o condiciones de los servicios particulares, quedando las presentes políticas como complementarias de las anteriores en aquello que no se contradiga.

• Con carácter general los servicios y contenidos que se ofrecen a través del sitio web www.prepararoyal.com estarán disponibles en idioma español.

• El sitio web www.prepararoyal.com, permite a los usuarios participar de las campañas promocionales de la marca Royal, así como interactuar con diversos contenidos y servicios, ofrecidos por Royal o por otros proveedores y/o colaboradores, en las condiciones que se determinen para cada caso.

• Cuando se haya activado la cuenta del usuario se podrá acceder al sitio web promocional www.prepararoyal.com utilizando su correo electrónico.

• Al momento de registrarse, cada participante acepta las condiciones legales que regulan el uso y la Política de Privacidad del sitio www.prepararoyal.com, donde se le informa que sus datos personales registrados serán incluidos en la base de datos de MDLZ y puedan ser tratados para la gestión, manejo y administración de la PROMOCIÓN; así como cualquier otra actividad vinculada con la referida PROMOCIÓN comercial y fines estadísticos. MDLZ informa a los participantes que sus datos personales podrán ser transferidos a empresas vinculadas o afiliadas a MDLZ o terceros para cumplir con las finalidades antes indicadas, en caso de que se realice una transferencia internacional, MDLZ proporcionará las garantías adecuadas para proteger sus datos personales en un grado equivalente al nivel de protección de datos conforme la normativa aplicable.

• El tratamiento de sus datos personales es necesario para que MDLZ pueda gestionar su REGISTRO en la PROMOCIÓN, la no aceptación de las condiciones legales que regulan el uso y la Política de Privacidad del sitio www.prepararoyal.com, no le permitirán participar en la PROMOCIÓN. Cada participante podrá revocar su consentimiento en los casos que aplique o ejercer los derechos de acceso, rectificación u oposición remitiendo una comunicación a la siguiente dirección electrónica: laconsumer@mdlz.com de ser ganador, éste autoriza a MDLZ para publicar su nombre, datos de identidad y premio que ganó.

• Este sitio incluye enlaces a otros sitios web, algunos de ellos manejados por compañías del grupo MDLZ, otros operados por terceros. Se proporcionan estos enlaces como una ayuda conveniente para el usuario y como una vía de acceso a la información allí contenida. No hemos revisado la información de los demás sitios web y no somos responsables por el contenido de cualquier otro sitio o cualquier producto o servicio que pueda ser ofrecido en otros sitios. Los sitios web de terceros pueden contener información con la cual MDLZ, no se encuentra de acuerdo. La inclusión de enlaces a otros sitios web no debe considerarse como un respaldo o aprobación del contenido de los sitios de enlace. Pueden aplicarse diferentes términos y condiciones al uso por su parte de cualquier sitio de enlace. Debe notarse que los términos y condiciones para el uso de los otros sitios del grupo Mondelez International pueden ser substancialmente diferentes a los presentes términos y condiciones.

• Este sitio contiene logos y otras marcas registradas y marcas de las cuales diversas afiliadas de MDLZ, son propietarias o tienen la licencia. Este sitio también puede incluir marcas registradas o marcas de terceros. Todas estas marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios y el usuario se obliga expresamente a no utilizarlas o mostrarlas en forma alguna sin el previo permiso por escrito del correspondiente propietario de la marca.

• Los presentes términos y condiciones regulan la promoción “Comparte momentos de diversión con Royal y Minions”. Participar implica, sin excepción, la aceptación de todos y cada uno de los términos y condiciones. Excepcionalmente, y por motivos debidamente justificados, MDLZ se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, reglamentos de uso, instrucciones, avisos que resulten de La Campaña u otros. Asimismo, MDLZ se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar La Campaña en cualquier momento, lo que comunicará oportunamente a los participantes según el medio que crea conveniente. En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los presentes términos y condiciones, prevalecerá el criterio de MDLZ. Los términos y condiciones estarán a disposición de cualquier interesado en la página www.prepararoyal.com

AUTORIZACIÓN ESPECIAL

Los participantes y/o ganadores autorizan a MDLZ, a sus filiales y/o subsidiarias, a utilizar, sus nombres, datos de identificación e imagen a través de cualquier medio de comunicación colectiva, nacional o extranjero, durante o después de la PROMOCIÓN, con fines publicitarios e informativos, sin derecho a compensación alguna.

ASPECTOS RELEVANTES SOBRE LA WEB www.preparararoyal.com

En cualquier momento, de manera unilateral y sin previo aviso a los usuarios y participantes de la PROMOCIÓN, MDLZ podrá:

• Modificar las condiciones de acceso al sitio web www.preparararoyal.com, así como sus contenidos y/o servicios, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido.

• Establecer condiciones particulares y, en su caso, la exigencia de información u otros requisitos para el acceso a determinados servicios y/o contenidos del sitio web www.preparararoyal.com

• Limitar, excluir o condicionar el acceso de los usuarios cuando no se den todas las garantías de utilización correcta del sitio web www.preparararoyal.com por los mismos conforme a las obligaciones y prohibiciones asumidas por los mismos.

• Finalizar la prestación de un servicio o suministro de un contenido, sin derecho a indemnización, cuando su utilización por los usuarios devenga ilícito o contrario a lo establecido en las condiciones que lo regulan.

• Emprender cualquier acción legal o judicial que resulte conveniente para la protección de los derechos de MDLZ como de terceros que presten sus servicios o contenidos a través del sitio web www.preparararoyal.com siempre que resulte procedente.

• A exigir la indemnización que pudiera derivar por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los servicios y contenidos prestados a través del sitio web www.preparararoyal.com

• MDLZ queda exento de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza en los siguientes casos: (i) por la imposibilidad o dificultades de conexión a la red de comunicaciones a través de la que resulta accesible nuestro sitio web www.preparararoyal.com, independientemente de la clase de conexión que el usuario utilice; (ii) por la interrupción, suspensión o cancelación del acceso a nuestro sitio web www.preparararoyal.com, así como por disponibilidad y continuidad del funcionamiento del mismo sus servicios y/o contenidos, cuando ello se deba a la interrupción por servicios de mantenimiento técnico o a una causa ajena al ámbito de control de MDLZ, ya provenga directa o indirectamente de ésta.

• MDLZ no asume ninguna responsabilidad respecto de los servicios y contenidos, ni por la disponibilidad y condiciones, técnicas o no, de acceso a los mismos, que sean ofrecidos por terceros prestadores de servicios, en especial respecto de los prestadores de servicios de la sociedad de la información. Por prestadores de servicios de la sociedad.

MECÁNICA AL INGRESAR A LA PAGINA WEB www.preparararoyal.com

Al ingresar a la página web www.preparararoyal.com el usuario encontrará las siguientes opciones en el home de esta:

• Aceptar divulgación: Edad +18

• Selecciona tu país: el usuario deberá escoger Ecuador para participar de esta actividad. Al momento de la activación de la Promoción en Ecuador, otros países también estarán activos, pero no serán participantes.

• Opción de registro: Si el participante no tiene un usuario inscrito en la promoción, deberá seguir los pasos de registro llenando la siguiente información.
• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• Seleccionar la opción I’m not a robot
• Botón de aceptar políticas de privacidad de datos y política de tratamiento de datos de Mondelez y Soda con hipervínculo a la descripción de estos y aceptarla en caso de estar de acuerdo para poder continuar*
• Botón de aceptar los términos y condiciones con hipervínculo a la descripción de estos y aceptarla en caso de estar de acuerdo para poder continuar*
• Opción de declaración de mayoría de 18 de edad

*El PARTICIPANTE debe aceptar los términos y condiciones y la política de privacidad para poder participar en la PROMOCIÓN. Estas casillas son obligatorias de marcar.

• Registro de códigos: una vez el participante ha iniciado sesión, se abre la opción de registrar los códigos, así como una casilla para digitar el código.

• Información sobre cómo participar: Al dar clic en la opción cómo participar, el usuario podrá acceder a los 3 pasos básicos para participar de la actividad.

• Información sobre los premios: Al dar clic en la opción premios el usuario podrá acceder al listado y descripción de los premios.

• Información sobre productos participantes: Al dar clic en la opción productos el usuario tendrá una visual de los productos participantes en la Actividad Promocional.

• Información sobre términos y condiciones: Al dar clic en la opción términos y condiciones el usuario podrá acceder a los términos y condiciones de la Actividad Promocional que siempre estarán disponibles para consulta.

• Preguntas frecuentes: Al dar clic en la opción Preguntas frecuentes el usuario podrá acceder a una lista de preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas.

• Información de contacto: Al dar clic en la opción contacto, el usuario podrá encontrar el correo electrónico y teléfono al que puede comunicarse si tiene alguna duda sobre la actividad.

• Iconos de redes sociales: Iconos con link a las redes sociales (Facebook/ Instagram/Youtube/Tik Tok).

CONTROVERSIAS

De presentarse reclamaciones o diferencias, las partes tratarán de llegar a un acuerdo directo que constará por escrito, de no ser posible cualquier diferencia que pudiere surgir entre MDLZ y los participantes en esta actividad se someterá al procedimiento de mediación y arbitraje señalado a continuación.

El consumidor o participante y MDLZ convienen irrevocablemente que, en caso de surgir diferencias entre ellas, por razón o con ocasión de la actividad antes detallada, realizarán los mejores esfuerzos para buscar y encontrar una solución mutuamente aceptable. Sin embargo, cualquiera de las partes podrá requerir directamente a la otra someter las diferencias al proceso de mediación en el Centro de Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, según lo determinado en el Título II de la Ley de Arbitraje y Mediación. La mediación no podrá demorar más de diez días.

Si luego de la mediación subsistieren diferencias, éstas serán resueltas por arbitraje administrado de los jueces árbitros de la Cámara de Comercio de Quito. El arbitraje será en derecho. Las partes se obligan a acatar el laudo que expida sin que puedan interponer respecto a él, recurso o reclamación alguna.