PREGUNTAS
FRECUENTES
MONDELEZ ECUADOR C. LTDA (en adelante MDLZ) promueve y organiza la actividad promocional “PROMO ROYAL CINES” (en adelante la “PROMOCION”) con los siguientes productos ROYAL (en adelante “LOS PRODUCTOS”):
• Todos los productos ROYAL que destinados para su comercialización en Ecuador
No son productos participantes en esta PROMOCIÓN cualquier producto no listado anteriormente y aquellos productos Royal destinados para comercialización en otro país distinto a Ecuador.
Las personas interesadas en participar en esta PROMOCIÓN obligatoriamente deberán cumplir con la mecánica detallada a continuación:
Paso 1: Ingresar a la web www.prepararoyal.com/PROMO con la finalidad de indicar si es mayor de edad y en caso de serlo registrar sus datos personales (nombre y apellidos completos, ciudad de residencia, correo electrónico y teléfonos, en adelante, los “DATOS”) en el “REGISTRO” y el “SISTEMA DE REGISTRO”, según corresponda. En tal oportunidad, tras identificarse, el PARTICIPANTE quedará registrado para participar en la promoción; desde dicho momento, el PARTICIPANTE podrá iniciar sesión (“LOGUEARSE”) con su correo electrónico.
Paso 2: tras el REGISTRO, los PARTICIPANTES deberán indicar si van a participar con factura de compra o con código de lote:
• Si la respuesta fue con factura:
A continuación, deberá indicar cuantos productos de la marca Royal están dentro de la FACTURA a registrar y subir una foto nítida del recibo donde se alcance a leer con claridad los productos que hicieron parte de la compra, fecha, hora y precio de compra. Los PARTICIPANTES podrán utilizar cada FACTURA una sola vez durante el PLAZO DE VIGENCIA. Las FACTURAS podrán ser ingresados a través de los SISTEMAS DE REGISTRO. Las FACTURAS solo podrán ser de compras realizadas durante el PLAZO DE VIGENCIA de la actividad promocional.
• Si la respuesta fue con código de lote:
A continuación, los PARTICIPANTES deberán ingresar los dígitos alfanuméricos que conforman el lote que figura en los empaques de los PRODUCTOS (en adelante, los “CÓDIGOS”) y en conjunto con sus datos personales (en adelante, los “DATOS”). Los PARTICIPANTES podrán utilizar cada CÓDIGO una sola vez durante el PLAZO DE VIGENCIA. Los CÓDIGOS podrán ser ingresados a través de los SISTEMAS DE REGISTRO.
Paso 3: Al cumplir con lo establecido en el paso anterior, los PARTICIPANTES podrán ser ganadores de unos de los premios de acuerdo con lo siguiente:
• Si el PARTICIPANTES registró una FACTURA, participará por uno de los premios inmediatos y acumulará puntos para los sorteos semanales de los premios mayores.
• Si el PARTICIPANTE registró un CÓDIGO, únicamente acumulará puntos para los sorteos semanales de los premios mayores.
Los Usuarios podrán utilizar cada FACTURA y CODIGO una sola vez durante el PLAZO DE VIGENCIA de la presente Actividad Promocional. El Participante podrá ingresar y registrar hasta tres (3) FACTURAS por día.
Como premios mayores (en adelante, los “PREMIOS MAYORES”), diez (10) cines en casa que constan de: un (1) cine en casa que consta de: Barra de sonido RCA 5.1 CANALES, BARRA DE 38¨/97cm X 7cm, SUBWOOFER 6.5¨16cm x 33cm x 28c, +(2) 6cm x 17cm x 9cm, ET-028DHT, ALTAVOCES STEREO, BLOTOOTH, CONTROL REMOTO, HDMI/ARC, OPTICO, AUXILIAR, USBy un (1) Smart TV INNOVA de 58" con definición UHD 4K
Como premios inmediatos (en adelante, los “PREMIOS INMEDIATOS”), mil (1.000) entradas dobles a los cines “Supercines”.
Esta PROMOCIÓN estará vigente desde el 1 de abril de 2025 a las 00:01 am hasta el 31 de mayo de 2025 a las 11:59 pm (en adelante, “PLAZO DE VIGENCIA”). No se aceptará ingresar recibos de compra por fuera de las horas y fechas aquí establecidas.
Los diez (10) PREMIOS MAYORES serán sorteados y entregados a los participantes ganadores de los sorteos a realizar de acuerdo con los siguientes cortes:
MONDELEZ ECUADOR C. LTDA (en adelante MDLZ) promueve y organiza la actividad promocional “PROMO ROYAL CINES” (en adelante la “PROMOCION”) con los siguientes productos ROYAL (en adelante “LOS PRODUCTOS”):
• Todos los productos ROYAL que destinados para su comercialización en Ecuador
No son productos participantes en esta PROMOCIÓN cualquier producto no listado anteriormente y aquellos productos Royal destinados para comercialización en otro país distinto a Ecuador.
Participantes de la PROMOCIÓN:
• Podrán participar en esta PROMOCIÓN, las personas ecuatorianas y extranjeros que residan en territorio ecuatoriano mayores de dieciocho (18) años.
• No pueden participar y no son elegibles como ganadores: (i) empleados de las agencias colaboradoras de marketing de MDLZ; (ii) empleados directos de MDLZ; y, (iii) los familiares directos, en segundo grado de consanguinidad y en segundo grado de afinidad y unión civil de aquellas personas detalladas en los puntos (i) y (ii); (iv) menores de dieciocho (18) años.
Especificaciones sobre la Entrega de Premios:
Los ganadores de PREMIOS INMEDIATOS serán notificados a través de la página web justo después de registrar la FACTURA, de ser ganadores les aparecerá “Felicidades, has ganado un pase doble a Supercines”, de lo contrario, únicamente les saldrá el mensaje “ya estas participando” haciendo referencia a los sorteos semanales de los PREMIOS MAYORES.
Los ganadores de PREMIOS MAYORES serán contactados después de que se lleve a cabo el corte semanal pertinente. En este contacto se notificará al correo electrónico inscrito en la plataforma y se contactará a través de su número de teléfono (WhatsApp o llamada) por lo que el usuario debe cerciorarse de que la información registrada esté correcta. En este contacto se confirmarán los datos de contacto y cumplimiento de los T&C. Para efectos de revisar el cumplimiento de los T&C, el ganador debe hacer entrega de lo solicitado por MDLZ, como lo es entregar las FACTURAS y empaques registrados correspondientes a los CÓDIGOS registrados durante el PLAZO DE VIGENCIA, en buenas condiciones y abiertos adicional una foto del documento de identidad al medio acordado durante la llamada. Para realizar lo anterior, el ganador tiene dos (2) días hábiles desde el contacto para presentar lo solicitado. Si pasado ese plazo el ganador no hace envío de lo solicitado, se pasará a contactar al ganador suplente. Tras hacer la validación de los empaques y datos con el posible ganador, la agencia acordará la entrega del premio con el ganador.
El Premio será entregado previa confirmación fidedigna de los datos del respectivo ganador y el cabal cumplimiento de los presentes T&C. El Organizador se reserva el derecho de exigir la demostración de la identidad del ganador, previo a la entrega del Premio, mediante la exhibición de su Documento Nacional de Identidad, carnet de extranjería o pasaporte vigente.
MDLZ no es fabricante ni distribuidor de los premios, por lo que no otorga ninguna garantía, expresa o tácita, respecto de dichos productos, la cual correrá a cargo del respectivo fabricante, proveedor o distribuidor.
Requisitos para la entrega de los premios:
Para la entrega de los premios, se verificará que se dé cumplimiento a cada uno de los requisitos establecidos en el presente documento de términos y condiciones y el ganador debe hacer entrega de lo siguiente:
• Presentar las FACTURAS con los empaques correspondientes a los CÓDIGOS registrados durante el PLAZO DE VIGENCIA de la PROMOCIÓN, los empaques deben estar abiertos.
• Hacer envío digital del documento original de identidad con el que efectuó el REGISTRO en el SISTEMA DE REGISTRO.
Entrega de los premios:
Los PREMIOS INMEDIATOS serán enviados al correo electrónico una vez reciba el mensaje de ser ganador.
Los PREMIOS MAYORES se enviarán por medio de un servicio de Courier. El documento de entrega / guía de remisión emitido por la compañía transportadora se tendrá en cuenta como acta de entrega y recepción del premio por parte del ganador, quien debe firmarlo en señal de conformidad.
Si, en el supuesto negado, alguno de los PARTICIPANTES por algún motivo no pudiera En caso de que, la FACTURA y/o CÓDIGO de alguno de los PRODUCTOS no pudiese ser registrado por razones distintas a un REGISTRO previo u otra imputable a cualquier PARTICIPANTE deberá llamar a la línea del Centro de Atención al Consumidor (Teléfono 1-800-157-238), para asignación de un nuevo para que tenga su opción respectiva y así posibilidades de acumular puntos. Para que el centro de atención al consumidor le pueda brindar el CÓDIGO nuevo, el PARTICIPANTE debe enviar una foto con la FACTURA y/o CÓDIGO que no pudo ingresar.
En caso de que, la FACTURA y/o CÓDIGO de alguno de los PRODUCTOS no pudiese ser registrado por razones distintas a un REGISTRO previo u otra imputable a cualquier PARTICIPANTE deberá llamar a la línea del Centro de Atención al Consumidor (Teléfono 1-800-157-238), para asignación de un nuevo para que tenga su opción respectiva y así posibilidades de acumular puntos. Para que el centro de atención al consumidor le pueda brindar el CÓDIGO nuevo, el PARTICIPANTE debe enviar una foto con la FACTURA y/o CÓDIGO que no pudo ingresar.
En caso de que, la FACTURA y/o CÓDIGO de alguno de los PRODUCTOS no pudiese ser registrado por razones distintas a un REGISTRO previo u otra imputable a cualquier PARTICIPANTE deberá llamar a la línea del Centro de Atención al Consumidor (Teléfono 1-800-157-238), para asignación de un nuevo para que tenga su opción respectiva y así posibilidades de acumular puntos. Para que el centro de atención al consumidor le pueda brindar el CÓDIGO nuevo, el PARTICIPANTE debe enviar una foto con la FACTURA y/o CÓDIGO que no pudo ingresar.
Si usted tiene alguna inquietud, comentario, solicitud o pregunta relacionada con estas condiciones y restricciones, productos o las prácticas de información de este sitio, o si usted desease borrar comunicaciones futuras, por favor contáctenos a través la línea gratuita nacional 1-800-157-238.
Los ganadores de PREMIOS INMEDIATOS serán notificados a través de la página web justo después de registrar la FACTURA, de ser ganadores les aparecerá “Felicidades, has ganado un pase doble a Supercines”, de lo contrario, únicamente les saldrá el mensaje “ya estas participando” haciendo referencia a los sorteos semanales de los PREMIOS MAYORES.
Los ganadores de PREMIOS MAYORES serán contactados después de que se lleve a cabo el corte semanal pertinente. En este contacto se notificará al correo electrónico inscrito en la plataforma y se contactará a través de su número de teléfono (WhatsApp o llamada) por lo que el usuario debe cerciorarse de que la información registrada esté correcta. En este contacto se confirmarán los datos de contacto y cumplimiento de los T&C. Para efectos de revisar el cumplimiento de los T&C, el ganador debe hacer entrega de lo solicitado por MDLZ, como lo es entregar las FACTURAS y empaques registrados correspondientes a los CÓDIGOS registrados durante el PLAZO DE VIGENCIA, en buenas condiciones y abiertos adicional una foto del documento de identidad al medio acordado durante la llamada. Para realizar lo anterior, el ganador tiene dos (2) días hábiles desde el contacto para presentar lo solicitado. Si pasado ese plazo el ganador no hace envío de lo solicitado, se pasará a contactar al ganador suplente. Tras hacer la validación de los empaques y datos con el posible ganador, la agencia acordará la entrega del premio con el ganador.
Sí, Cada participante podrá ganar como máximo un PREMIO INMEDIATO y un PREMIO MAYOR durante el PLAZO DE VIGENCIA. Esto quiere decir que, si un participante gana un PREMIO INMEDIATO en una semana, este no podrá volver a participar por otros PREMIOS INMEDIATOS en las siguientes semanas, solo podrá participar en los sorteos de los PREMIOS MAYORES. Así mismo, si un participante gana un PREMIO MAYOR una semana, este no podrá volver a participar por otros PREMIOS MAYORES en las siguientes semanas, solo podrá participar por los PREMIOS INMEDIATOS.